尊敬的各客戶單位、合作伙伴，各位朋友：
您們好！
由于新型冠狀病毒疫情的肆虐，2020年的春節(jié)成為我們每個(gè)人心中特別的記憶。現(xiàn)在舉國(guó)上下都在共戰(zhàn)疫情，共度時(shí)艱。在此，青島斯普瑞能源科技有限公司感謝您長(zhǎng)期以來(lái)的信任與支持，誠(chéng)摯祝愿您身體健康、平安順?biāo)臁?
當(dāng)前疫情防控進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，形勢(shì)依然嚴(yán)峻。“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”！青島斯普瑞在此次疫情中義無(wú)反顧地承擔(dān)起應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，積極響應(yīng)和落實(shí)國(guó)家疫情防控工作的各項(xiàng)要求，積極應(yīng)對(duì)疫情產(chǎn)生的影響。青島斯普瑞鄭重承諾，在遵守國(guó)家及地方相關(guān)疫情防控要求及做好員工防護(hù)的前提下，我們希望能為客戶提供及時(shí)、持續(xù)、可行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為 進(jìn)一步加強(qiáng)客戶服務(wù)，公司采取如下措施來(lái)保障工作正常運(yùn)行，具體如下：
1、根據(jù)山東省下發(fā)的《關(guān)于延遲省內(nèi)企業(yè)復(fù)工的緊急通知》及青島市政府印發(fā)的疫情防控若干政策中關(guān)于企業(yè)復(fù)工的要求，青島斯普瑞已做好復(fù)工防控準(zhǔn)備，具體復(fù)工時(shí)間，以當(dāng) 地政府防疫管控安排及業(yè)主需求為準(zhǔn)。
2、扎實(shí)做好疫情防控管理。公司1月29日即制訂了疫情防控協(xié)調(diào)匯報(bào)制度，統(tǒng)籌管理、明確分工，對(duì)員工的行程安排、市外歸家自我防疫隔離、家人防疫、社區(qū)防疫、員工及家人身體狀況等等，進(jìn)行持續(xù)跟蹤！制定防控預(yù)案，加強(qiáng)疫情篩查，確保員工生命安全。另外，防疫物資購(gòu)買、網(wǎng)上辦公準(zhǔn)備（技術(shù)交流、方案編寫、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、材料備料等），為全面復(fù)工提前準(zhǔn)備好防疫物資及藥品，對(duì)全體員工每日身體狀態(tài)跟蹤，確保全體員工做好個(gè)人防護(hù)，保障員工的健康與安全。目前公司全員身體健康、秩序穩(wěn)定。
3、細(xì)致做好客戶服務(wù)工作。我們始終把客戶放在第一位，堅(jiān)持以客戶為中心，在此特殊時(shí)期我們依然毫不動(dòng)搖地秉持這一理念。在疫情防控的特殊時(shí)期，為了有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，保障大家的健康安全，在所有項(xiàng)目完全復(fù)工之前，公司以線上為主、線下為輔的方式開(kāi)展工作，在這期間我們將通過(guò)電話、郵件、微信、QQ等方式積極響應(yīng)，積極為客戶解決各類技術(shù)、售后問(wèn)題。我們要求全員保持通訊暢通，確保第一時(shí)間對(duì)您的任何需求立即做出響應(yīng)！
服務(wù)熱線：0532-55713951。
4、有序做好節(jié)后生產(chǎn)組織。我們多次召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)專題會(huì)議，對(duì)節(jié)后生產(chǎn)任務(wù)安排進(jìn)行了研究部署。我們要求根據(jù)生產(chǎn)需要，提前計(jì)劃，精細(xì)安排，積極調(diào)動(dòng)人力，高效有序組織生產(chǎn)，切實(shí)將疫情對(duì)生產(chǎn)的影響降到最低。我們堅(jiān)信，有您的理解和支持，我們一定能按時(shí)完成既定生產(chǎn)任務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友，疫情發(fā)生期間，我們對(duì)給您工作帶來(lái)的不便深表歉意！無(wú)論何時(shí)，“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”始終是青島斯普瑞人堅(jiān)守的核心價(jià)值。
我們堅(jiān)信，在黨中央的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)政府的有力措施下，在全社會(huì)的共同努力下，我們一定會(huì)打贏這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)“疫”。因此，面對(duì)疫情，我們始終動(dòng)力滿滿、信心十足!堅(jiān)信冬天必將過(guò)去，春天一定來(lái)臨！
再次感謝您的信任與合作！
青島斯普瑞能源科技有限公司
2020年2月9日
